Polityka prywatności Ten More Ways

Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych jest firma Ten More Ways z siedzibą w Warszawie przy al. Jana Pawła II 22. Działamy w branży transportu ciężkiego od 2017 roku. Nasz zespół liczy 9 osób i każdy z nas dba o to, by informacje o Twoich ładunkach i firmie były bezpieczne. Nie jesteśmy wielką korporacją, więc nie przesyłamy Twoich danych między setkami działów. Wszystko zostaje u nas, w biurze na Woli. Jeśli masz pytania o to, jak trzymamy Twoje dane, napisz prosto na adres contact@tenmoreways.com. Odpowiemy bez zbędnego gadania.

Jakie dane zbieramy i po co to robimy?

Kiedy wchodzisz na naszą stronę i prosisz o wycenę w 24h, musimy wiedzieć, z kim rozmawiamy. W formularzu prosimy o imię, e-mail służbowy oraz telefon. Najważniejsze są jednak dane o ładunku: waga, szerokość, wysokość i długość maszyny. Te informacje są nam potrzebne, żeby sprawdzić przejezdność mostów i wiaduktów na trasie. Policzymy to na chłodno i sprawdzimy, który z naszych 10 schematów dostaw pasuje do Twojego zlecenia. Twoje dane kontaktowe służą nam tylko do wysłania oferty lub dopytania o szczegóły techniczne załadunku. Nie wysyłamy spamu ani niechcianych ofert marketingowych co drugi dzień.

Pliki cookies i statystyki strony

Nasza strona używa ciasteczek, czyli małych plików zapisywanych na Twoim komputerze. Są one niezbędne, żeby nasz kalkulator wyceny działał poprawnie. Dzięki nim system pamięta wpisane przez Ciebie parametry ładunku, gdy przechodzisz między podstronami. Korzystamy też z prostych narzędzi do analizy ruchu. Chcemy wiedzieć, czy nasi klienci częściej szukają transportu koparek, czy zbiorników przemysłowych. To pomaga nam lepiej planować trasy sprawdzone w terenie. Możesz w każdej chwili wyłączyć ciasteczka w ustawieniach swojej przeglądarki. Strona będzie działać dalej, choć kalkulator może wtedy wymagać ponownego wpisywania danych.

Logi serwera i bezpieczeństwo techniczne

Jak każda strona w internecie, nasz serwer automatycznie zapisuje zapytania przesyłane przez Twoją przeglądarkę. W tych logach znajduje się Twój adres IP, czas wejścia na stronę oraz informacja o systemie operacyjnym. Te dane są nam potrzebne wyłącznie do celów technicznych i bezpieczeństwa. Jeśli ktoś próbowałby włamać się na stronę, logi pomogą nam to wykryć. Nie łączymy tych numerów IP z Twoim nazwiskiem czy adresem e-mail z formularza. Konkret na stole: dbamy o to, żeby nikt nieuprawniony nie miał dostępu do tych zapisów. Przechowujemy je na zabezpieczonych serwerach w Europie.

Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych firmom reklamowym. To nie nasza branża. Twoje dane mogą zostać przekazane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji transportu. Na przykład, gdy musimy złożyć wniosek o zezwolenie kategorii IV w urzędzie lub gdy organizujemy pilotaż trasy przez zewnętrzną firmę (choć zazwyczaj używamy własnych aut). W takich przypadkach urząd lub podwykonawca dostaje tylko te informacje, które są konieczne do przejazdu pod konkretnym wiaduktem lub uzyskania pieczątki. Współpracujemy z 47 stałymi klientami i oni wiedzą, że dyskrecja w logistyce ciężkiej to podstawa.

Twoje prawa do wglądu i poprawy danych

Masz pełne prawo wiedzieć, co o Tobie zapisaliśmy w naszych segregatorach i bazach danych. Możesz w każdej chwili poprosić o wgląd w swoje dane, ich poprawienie lub całkowite usunięcie. Jeśli nasze zlecenie zostało już zakończone, a faktura opłacona, możemy na Twoje życzenie skasować Twój numer telefonu i e-mail z naszej listy kontaktowej. Pamiętaj jednak, że niektóre dane (np. te na fakturach) musimy przechowywać przez czas określony przepisami skarbowymi w Polsce. Jeśli chcesz coś zmienić w swoich danych, napisz do Anny Nowak, która koordynuje u nas dokumentację. Załatwimy to szybko, bez zbędnych procedur.

Okres przechowywania danych

Dane z zapytań o wycenę, które nie zakończyły się zleceniem, przechowujemy zazwyczaj przez 12 miesięcy. Robimy to dlatego, że klienci często wracają do nas po roku z tym samym projektem i wtedy mamy już gotową trasę w systemie. Jeśli zrealizowaliśmy dla Ciebie transport, dane przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy o archiwizacji dokumentacji transportowej i podatkowej. Zazwyczaj jest to 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę. Po tym czasie dokumenty papierowe są niszczone w niszczarce o wysokiej klasie tajności, a dane cyfrowe trwale usuwane z dysków.

Zmiany w polityce prywatności

Świat logistyki i przepisy prawa zmieniają się dość często. Czasem musimy dostosować nasze zasady do nowych wymogów urzędowych dotyczących zezwoleń lub transportu nienormatywnego. Jeśli wprowadzimy ważne zmiany w tym dokumencie, poinformujemy o tym na stronie głównej Ten More Ways. Zachęcamy do zaglądania tutaj raz na jakiś czas, zwłaszcza przed zleceniem dużego transportu konstrukcji stalowych czy silosów. Każda zmiana jest datowana, więc zawsze wiesz, która wersja jest aktualna. Policzymy to na chłodno i zadbamy, by zasady były zawsze jasne i uczciwe.